El futuro de las ventas y el servicio en la era COVID

En este webinar, Manuel Hinojosa, Socio de Asesoría en Soluciones de Cliente e Innovación, y Carlos Morgado, Director de Asesoría en Soluciones de Cliente e Innovación de KPMG México, nos platican que, para la empresa, la experiencia del cliente está basado en seis pilares, conócelos en el video. 

Te compartimos un pequeño adelanto de lo que encontrarás:

Estos son algunos de los temas que abordan: 

• La experiencia del cliente en México pre-COVID-19.
• La importancia de CX en tiempos de contingencia.
• Cómo prepararnos para atender al Connected Customer.